Anlaşmalı Kurumlar Blog Mağaza Yorumları

İptal İade Şartları

ckoptik.com üzerinden yapılan alışverişlerde, sipariş kargo teslim edilmeden önce iptal edilebilir. İade işlemleriniz kolay ve güvenlidir. Tüm prosesler aşağıda detaylı olarak açıklanmıştır.

Sipariş İptali

Sipariş İptal Etme

ckoptik.com üzerinden yapılan alışverişlerde, sipariş kargo teslim edilmeden önce iptal edilebilir.

İptal işlemi için aşağıdaki yollardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 444 83 25

İptal Edilen Siparişlerin Ödeme İadesi

İptal edilen siparişlerin ödemeleri 1-3 iş günü içinde iade edilir.

İade Süreci

Kolay İade Başlatma

İade işlemleriniz için "Hesabım → Siparişlerim → Tamamlanan Siparişler" sekmesinden ilgili siparişi seçerek Kolay İade sürecini başlatabilirsiniz.

1

İade Talebini Oluştur

Hesaptan iade talebini başlat veya müşteri hizmetleri ile iletişime geç.

2

Ürünü Hazırla

Ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte hazırla.

3

Yurtiçi Kargo ile Gönder

Ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak gönder. İade Kodu: CKOPTIK-2025

4

İade Onayı

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iadeniz tamamlanır.

İade Kargo Ücreti

İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade Koşulları

Başarılı İade İçin Gereklilikler

Ürün, gönderildiği tüm özellikleriyle korunmuş olmalıdır
Ürünle birlikte gönderilen aksesuarlar (hediye, kutu, garanti belgesi, fatura, kılıf vb.) eksiksiz olmalıdır
Ürün ve tüm yan materyalleri, tekrar satışa sunulabilecek durumda olmalıdır
Ürünün burun kısmında veya koruyucu etiketinde herhangi bir yırtılma, çıkarma ya da yeniden yapıştırma olmamalıdır.Ürünün güvenlk kilidi çıkarılmamalıdır.
Fatura ile birlikte gönderilmelidir

Önemli: Yukarıdaki koşullardan biri eksikse ürün iadesi kabul edilmez.

14 Günlük İade Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün ve ambalaj hasarsız olduğu sürece iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Hasar Durumunda

Teslim sırasında hasar fark ettiyseniz, 48 saat içinde iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Aksi halde ürün kullanıcı kaynaklı hasarlı kabul edilir ve garanti kapsamı dışında kalır.

Genel Hükümler

Yasal Çerçeve

ckoptik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri tabidir

Teslimat Bilgileri

Ürün sevkiyat masrafları, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süre içinde teslim edilir; aksi durumda alıcı sözleşmeyi feshedebilir
Teslimatın imkânsızlaştığı hallerde, durum 3 gün içinde alıcıya bildirilir ve 14 gün içinde ödeme iade edilir
Müebir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, benzeriyle değişim isteyebilir veya erteleme talep edebilir

Teslim Alırken Dikkat Edin

Teslim alınmadan önce ürün mutlaka kontrol edilmelidir
Yırtık, lekeli veya hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır
Teslim sonrası ürünün korunmasından alıcı sorumludur

İletişim Bilgileri

Müşteri Hizmetleri

E-posta: [email protected]
Telefon: 444 83 25
WhatsApp: 0505 333 83 25

CK Optik Mağaza Adreslerimiz

Bağdat Caddesi 1 / Caddebostan Mah, Bağdat Cad. No: 277/C Kadıköy | 0216 385 43 85
Bağdat Caddesi 2 / Feneryolu Mah, Bağdat Cad. No: 119A/A Kadıköy | 0216 755 06 55
Nişantaşı / Teşvikiye Mah., Poyracık Sk. No: 57, Şişli | 0212 232 24 99
Etiler / Akat Mah., Cumhuriyet Cad. No: 4/17, Beşiktaş | 0212 270 64 44
Ataşehir / Küçükbakkalköy Mah., Merdivenköy yolu Cad. Rüya Sk. No: 15/A, Ataşehir | 0216 504 25 05