CK Optik online alışveriş sitesine ücret ödemeden kayıt olabilirsiniz. Üye olmak için sitemizde sağ üst köşede bulunan Üye Girişi / Yeni Üyelik alanına tıkladıktan sonra karşınıza çıkan sayfada Yeni Üyelik altındaki bilgileri doldurmanız yeterli olacaktır.

Üye olmadan mail adresiniz ve telefon numaranız ile giriş yaparak alışveriş yapabilirsiniz.

Hesabım > Üyelik Bilgilerim sayfasına girip "Bilgileri Güncelle" bağlantısına tıkladıktan sonra ilgili değişiklikleri yapıp "Kaydet" butonuna tıklayarak kayıt bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Siparişinizle ilgili güncel bilgiler, kayıt oluştururken beyan ettiğiniz iletişim bilgileriniz aracılığıyla paylaşılacaktır. Bu nedenle, iletişim bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda, lütfen hesabınızı güncelleyiniz. Ayrıca, doğum tarihinizin sistemde güncel olması, o güne özel kampanyalarımızdan yararlanabilmeniz için önem taşımaktadır.

"Üye Girişi / Yeni Üyelik" sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıkladıktan sonra açılan sayfada e-posta adresiniz ve güvenlik kodunu girip Gönder butonuna tıkladıktan sonra şifreniz e-mail adresinize gönderilecektir.

CK Optik'ten satın aldığınız tüm güneş gözlükleri orijinal olup 2 yıl ürün garantisi ve orijinal kutu ve aksesuarları ile tarafınıza gönderilmektedir.

Satışa açık ürünler CK Optik stoklarında bulunan ürünlerdir. Stokta olmayan ürünlerde Tükendi butonu yerine Whatsapp ile iletişime geçin — stokta yoksa tıkla sipariş verelim seçeneği gösterilmektedir.

CK Optik online alışveriş sitesinde ürünlerimize dair gösterilen fiyatlar KDV dahil net fiyatlardır.

Satın aldığınız tüm güneş gözlüklerinin 2 yıl garantisi vardır.

CK Optik'ten satın aldığınız güneş gözlüğünüzün sap ve plaket ayarlarını ömür boyu ücretsiz olarak yaptırabilir, ultrasonik temizleme cihazlarında temizletebilirsiniz.

Çerçeve rengi, çerçeve şekli, materyal, ölçüleri gibi ürünlere ait tüm özelliklere ürün detay sayfasında yer alan Ürün Özellikleri kısmından ulaşabilirsiniz.

EFT/Havale ile ödemelerinde dekont açıklamasında alışveriş işlemi numarasının yazılması gerekmektedir. Dekont açıklamasında alışveriş işlemi numarası yoksa ödeme işleme alınmaz, ücret geri iade edilir.

Sitemizden vereceğiniz siparişleri kredi kartınızı kullanarak tek çekim ya da taksitle veya debit (banka kartı) ile ödeyebilir; dilerseniz ödemenizi havale/EFT ile yapabilirsiniz.

Online alışverişlerinizde, taksit özelliği bulunan kredi kartları ile kolay ödeme imkânından faydalanabilirsiniz.

CK Optik, kredi veya debit(banka) kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır. Sitemizdeki her sayfada tarayıcınızın altında yeşil bir bar ve bir anahtar vardır. Bu anahtar, tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin üçüncü şahıslarca görünemeyeceğinin işaretidir. En üst seviye SSL sertifikalarından biri olan EV SSL Güvenlik Sertifikası sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa Kredi Kartı için kullanılan uygulamasına "Verified by Visa", MasterCard için olanına ise "SecureCode" adı verilir.

3D Secure sistemiyle yapılan alışverişin geçerli sayılabilmesi için; kart sahibinin yapılan işlemi, banka tarafından kendine verilen özel bir ödeme şifresiyle onaylaması gerekir. Kredi veya debit(banka) kartı numaranız başkaları tarafından biliniyor olsa bile, şifreniz sadece sizde olduğundan internet ortamında güvenli alışveriş yaparsınız.

ckoptik.com'dan yapacağınız alışverişlerde, kredi veya debit(banka) kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure'la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Güvenliğiniz için, işleminizi "3D Çekim (3D Secure)" ile gerçekleştirmeniz zorunludur.

• Kredi veya debit(banka) kartınızın 3D Secure sisteminde tanımlı hale gelmesi için, bankada kayıtlı GSM bilgilerinizin güncellenmiş olması gereklidir
• 3D Secure'la gerçekleştireceğiniz işlemlerde "Sipariş Onayla" sayfasının ortasında açılan ekran, bankanızın ekranıdır. Şifre bilgilerinizi banka ekranına girmenizin amacı, şifre güvenliğinizi sağlamaktır
• Kartınızın 3D tanımını önceden yapmadıysanız, ilk işleminizde banka ekranlarında kaydınız gerçekleşir ve kartınız 3D işleme hazır hale gelir
• Kartınız 3D tanımlıysa, çoğunlukla internet üzerinden yaptığınız alışveriş sonrasında ödeme işlemi detayınız bankanızda kayıtlı olan GSM numaranıza SMS'le gönderilir

Tüm müşterilerimiz, aşağıdaki CK Optik banka hesabı üzerinden havale ya da EFT yöntemlerinden biriyle alışveriş yapabilir.

Sitemiz üzerinden dilerseniz kayıt olarak, dilerseniz de kayıt olmadan alışveriş işlemi oluşturabilirsiniz. CK Optik online alışveriş sitesine kayıt olmak için ana sayfamızdaki "Üye girişi/Yeni Üyelik" butonuna tıklamanız yeterli. Üstelik, kayıtlığımız ücretsizdir!

Siparişinizin durumunu, Sipariş Takibi sayfasından detaylı olarak takip edebilir, siparişinizin durumunu sipariş statülerinden görebilirsiniz.

Ödeme işlemleri siparişinizi oluşturma aşamasında tamamlanmakta olup nihai sipariş olarak bize ulaşmaktadır. Bu sebeple mevcut siparişinize yeni ürün eklenememektedir. Dilerseniz ikinci bir sipariş vererek yeni ürününüzü satın alabilirsiniz.

Siparişinizi iptal etmek için 444 83 25 nolu müşteri memnuniyet hattımızı arayabilir veya 05053338325 WhatsApp hattımız üzerinden ulaşarak işlem sağlayabilirsiniz.

Türkiye'nin her şehrinden web sitemizi ve mobil uygulamamızı ziyaret edip, alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişinizi oluştururken Teslimat sayfasında "Hediye notu ve hediye paketi eklemek istiyorum" seçeneğini işaretlediğiniz durumda siparişiniz hediye paketi yapılarak teslim edilecektir.

CK Optik online alışveriş sitesinden ve mobil uygulamadan verdiğiniz 750 TL üstü tüm siparişlerde teslimat ücretsizdir.

Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; haftasonu verilen siparişler ise pazartesi günü kargoya teslim edilir. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirileceksiniz.

Tüm illerimizde anlaşmalı kargo firmamız ile hizmet vermekteyiz.

Ürününüzü teslim alırken kontrol etmenizi ve üründe fark edebileceğiniz bir hasar olup olmadığını kargo görevlisi yanında tespit etmenizi özellikle öneririz. Eğer bu aşamada bir tespitte bulunursanız kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmanızı ve ürünü teslim almadan aynı kargo ile geri göndermenizi rica ederiz.

Sipariş oluşturduktan sonra teslimat veya fatura adresinizi değiştirmek için Canlı Destek hattımıza ulaşarak ya da 444 83 25 numaralı müşteri memnuniyet hattımızı arayarak değişiklik talebinizi iletebilirsiniz.

Sepetinize ürün ekledikten sonra teslimat sayfasında "CK Optik'lerden Teslimat" seçeneğini seçerek ücretsiz olarak size en yakın CK Optik mağazasından ürününüzü teslim alabilirsiniz. Siparişiniz sonrasında, ürün seçtiğiniz mağazaya ulaştığında SMS ile bilgilendirileceksiniz.

E-arşiv faturanız sistemde oluştuğu anda, kayıt olduğunuz mail adresinize gönderilmektedir. Çevre dostu yaklaşımımız ile siparişinizin içerisinde ayrıca bir kağıt fatura gönderilmemektedir. Mail adresinize faturanız ulaşmazsa müşteri hizmetlerinden faturanızın bir örneğini talep edebilirsiniz.

Hesabınızın altındaki "Siparişlerim" sayfasına gidin. İade edeceğiniz siparişin satır detayında bulunan Kolay İade Talebi Oluştur kutucuğunu işaretleyin, Siparişinizin İade Nedenini seçip Talebi Onayla butonuna tıklayın.

İade edeceğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile iade numarası ve iade talebi oluşturduğunuzda alacağınız iade kodu ile birlikte tüm bilgileri kargo şubesi yetkilisine iletmeniz gerekmektedir.

Web sitesinden ve CK Optik mobil uygulaması üzerinden satın aldığınız ürünlerinizi, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde tüm CK Optik mağazalarından iade edebilir, 30 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

CK Optik mağazalarından satın alınan ürünlerinizi 7 gün içinde mağazalarımızdan iade edebilir, 30 gün içinde değiştirebilirsiniz.

İadelerin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve paketi hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ayrıca teslim edilen tüm aksesuarlar ve orijinal kutusu ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

İade işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şubelerinden kargo iade onay kodu ile gönderi yaparak kargo ücreti ödemeden siparişinizi gönderebilirsiniz.

Ücret iadeleri tarafımızdan bankaya bildirildikten sonra ortalama 3 ila 5 iş günü içinde hesaba aktarılmaktadır.

Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir, ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir şekilde iade eder.

Havale/EFT ile ödeme iadeleri en geç 10 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.

Web sitesinden ve CK Optik mobil uygulaması üzerinden satın aldığınız ürünlerinizi, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde güvenlik kilidini açmadan iade veya değişim yapabilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobil uygulamadan satın alınan bir ürünü iade etme süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Bu sürenin aşımı durumunda CK Optik mağazalarından satın aldığınız ürünlerde iade bulunmamaktadır. Ürünlerinizi 14 gün içinde satın aldığınız mağazamızdan sadece değişim yapabilirsiniz.

UV400 koruması, gözlüğün UVA ve UVB dahil olmak üzere 400 nanometreye kadar olan tüm ultraviyole ışınlarını %99 ila %100 oranında bloke ettiği anlamına gelir. Bu, göz sağlığını korumak için gereken en yüksek koruma seviyesidir.

Polarize camlar, su, yol veya kar gibi yüzeylerden yansıyan ve parlamaya sebep olan yatay ışık dalgalarını filtreler. Bu sayede daha net, konforlu bir görüş ve daha az göz yorgunluğu sağlarken, normal camlar sadece ışığın genel yoğunluğunu azaltır.

Genel kural, yüz şeklinizin zıttı formda bir çerçeve seçmektir. Örneğin, yuvarlak yüz hatlarına sahipseniz köşeli ve kare çerçeveler; kare yüz hatlarına sahipseniz ise yuvarlak veya oval çerçeveler yüzünüzü daha dengeli gösterecektir.

Mevcut gözlüğünüzün sapının iç kısmında genellikle "52-18-140" gibi üç sayı bulunur. Bu sayılar sırasıyla cam genişliği (ekartman),köprü genişliği ve sap uzunluğunu milimetre cinsinden belirtir. Yeni gözlük seçerken bu ölçülere yakın değerleri tercih edebilirsiniz.

Orijinal gözlükleri mutlaka CK Optik gibi yetkili satıcılardan, garanti belgesi, faturası ve orijinal kutusuyla birlikte alın. Ürünün işçilik kalitesi, marka logosunun netliği, sap içindeki model ve seri numarası gibi detaylar da orijinallik hakkında ipucu verir.

Gri camlar renkleri en doğal haliyle gösterir ve genel kullanım için idealdir. Kahverengi camlar kontrastı artırır ve araba kullanmak için iyi bir seçenektir. Yeşil camlar ise parlamayı azaltır ve gözü dinlendirir. Seçim, kullanım amacınıza ve kişisel tercihinize bağlıdır.

Yüzeysel ve küçük çizikler bazı özel pastalarla azaltılabilse de, derin çizikleri tamamen gidermek genellikle mümkün değildir ve camın optik kalitesini bozar. Çiziklerin görüşü engellemesi durumunda en sağlıklı çözüm camları değiştirmektir.

Evet, birçok çözüm mevcuttur. Beğendiğiniz bir güneş gözlüğü çerçevesine kendi göz numaranıza uygun renkli ve UV korumalı camlar taktırabilir veya mevcut gözlüğünüzün üzerine takılabilen klipsli güneş gözlüğü modellerini tercih edebilirsiniz.

Evet, gereklidir. UV ışınları bulutlardan geçebilir ve özellikle karlı havalarda yerden yansıyarak göze daha fazla zarar verebilir. Bu nedenle, göz sağlığını korumak için her mevsim güneş gözlüğü kullanılması tavsiye edilir.

CE işareti, ürünün Avrupa Birliği'nin sağlık, güvenlik ve çevre koruma standartlarına uygun olarak üretildiğini gösteren bir sertifikasyondur. Güneş gözlüklerinde bu işaret, ürünün temel UV koruma standartlarını karşıladığının bir güvencesidir.

Elektronik Ticaret işlemleri nedeniyle ckoptik.com'nin tüketiciden elde ettiği kişisel bilgi ve veriler ckoptik.com tarafından gizli bir şekilde tutulup üçüncü kişiler ile paylaşılmaz. Ancak üye, ckoptik.com'ye kayıt olurken ve/veya başka yollarla geçmişte vermiş olduğu ve/veya gelecekte vereceği kişisel bilgilerin ve alışveriş bilgilerinin ve alışveriş ve/veya tüketici davranış bilgilerinin kendisine ürün ve hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları amaçlarıyla toplanmasına, kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder.

ckoptik.com ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

CK Optik’ten satın alınan tüm gözlük ve aksesuarlar, fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır.

Üretim ve işçilikten kaynaklanan hatalar garanti kapsamındadır. Normal kullanım şartları altında oluşan üretim kusurları değerlendirmeye alınır.

Darbe, düşme, sıkışma, ezilme, yanlış kullanım, kimyasal temas, aşırı sıcak veya neme maruz kalma ve yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

Ürüne ait fatura veya satış belgesiyle birlikte CK Optik ile iletişime geçmeniz yeterlidir. Ürün incelemeye alınır ve size dönüş yapılır.

İnceleme ve onarım süresi ürünün durumuna göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 7–14 iş günü içinde sonuçlanır.

Ürünün durumuna göre onarım, parça değişimi veya ürün değişimi uygulanabilir. Son karar teknik inceleme sonrası verilir.

Garanti, çerçeve ve üretim kaynaklı lens hatalarını kapsar. Kullanım sonucu çizilen veya darbe alan camlar garantiye dahil değildir.

Kampanyaların geçerlilik tarihleri her kampanyada ayrı olarak belirtilir. Süresi dolan kampanyalar otomatik olarak sona erer ve geriye dönük olarak uygulanamaz.

Hayır. İlgili kampanya açıklamasında belirtilen kategori, marka veya ürün grupları için geçerlidir. Kampanya kapsamı dışında kalan ürünlerde indirim uygulanmaz.

Genel olarak kampanyalar birleştirilememez. Sepette yalnızca en yüksek indirim oranı otomatik olarak uygulanır. Aksi belirtilmedikçe iki kampanya aynı anda kullanılamaz.

Kampanya kodunuz varsa, ödeme ekranında ilgili kupona ait alana kodu girerek indirimden yararlanabilirsiniz. Kodun doğru girildiğinden ve geçerlilik tarihinin bitmediğinden emin olun.

İade edilen ürünlerde, kampanya kapsamındaki indirim tutarı düşülerek kalan miktar iade edilir. Kampanya nedeniyle sağlanan avantajlar nakde çevrilemez.

Evet, stok uygun olduğu sürece kampanya ürünlerinde değişim yapılabilir. Ancak değişim sonrası fiyat farkı kampanya kapsamında olmayabilir.

Evet. Tüm kampanyalar stoklarla sınırlıdır. Stokların tükenmesi durumunda kampanya otomatik olarak geçersiz olur.

Bazı kampanyalar yalnızca üyelere özeldir. Eğer kampanya açıklamasında "üye özel" ibaresi varsa üye girişi yapmanız gerekir.

Evet. CK Optik, kampanya koşullarını dilediği zaman güncelleme veya kampanyayı erken sonlandırma hakkını saklı tutar.

Evet. Kampanya ile alınan tüm ürünler, marka garantisi ve CK Optik güvencesi altındadır.

Gözlük sapı, burun pedi, vida, menteşe, lens (cam) ve bazı çerçeve aksesuarları temin edilebilir.

Ürünün model adı veya fotoğrafı ile bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Garanti kapsamında olan üretim hatalarında ücretsiz olabilir. Kullanıcı kaynaklı durumlarda ücretli olarak sağlanır.

Stok durumuna göre değişmekle birlikte genel olarak 3–10 iş günü içerisinde temin edilir.

Üretimi durdurulmuş veya eski modellerin bazı parçaları temin edilemeyebilir.

Parça değişiminin yetkili servis tarafından yapılması önerilir. Yetkisiz müdahaleler ürünün garanti kapsamı dışında kalmasına neden olabilir.

Web sitemdeki iletişim formu, [email protected] e-posta adresi ve mağazalarımız üzerinden başvurabilirsiniz.